자주묻는질문

[기타] 세금계산서는 별도로 요청해야 하나요?

번호: 8

가상계좌(무통장) 및 계좌이체의 경우 별도 요청을 주시지 않아도
출고일로부터 1~2일 내에 회원가입 시 기재해 주신 대표 메일 주소로 세금계산서가 발행됩니다.

세금계산서 수신 이메일 주소 변경을 원하시거나 일정 기간 후에도 세금계산서가 확인되지 않으실 경우에는
1:1문의 또는 고객센터를 통해 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

고객센터
연락처 : 070-7600-6508~9
대표메일 : lm@hyunil-lab.com
[기타] A/S접수는 어떻게 하나요?

번호: 7

1.현일 A/S 접수안내 (현일랩메이트 취급제품)

현일랩메이트 취급 제품의 A/S 접수 및 문의는 기술지원팀(현일/본사)으로 연락해 주시기 바랍니다.

연락처 및 접수 채널
- 담당 부서 : 기술지원팀 (현일/본사)
- 전화 : 010-3304-2737
- 이메일 : service@hyunil-lab.com
- 온라인 : 현일랩메이트 홈페이지 (A/S메뉴)

운영 시간
평일: 09:00 ~ 17:00

유의 사항
- A/S 접수는 반드시 위에 명시된 공식 채널을 이용해 주십시오.
- 공식 채널 외 접수 시 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.
(단, 쇼핑몰 온라인전용/입점사 상품은 제외됩니다.)

2. 현일랩메이트 취급 제품 외 상품 A/S 접수안내_[온라인전용]

현일랩메이트 취급 제품외 [온라인전용] 표기 제품의 A/S 접수 및 문의는 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
※[온라인전용] 표기 제품은 입점사 공급 제품으로 A/S가 별도 진행됩니다.

- 담당 부서 : 온라인사업부
- 전화 : 070-7600-6508
- 이메일 : LM@hyunil-lab.com
[회원정보관련] 아이디 / 비밀번호 분실 시 어떻게 하나요?

번호: 6

아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않을 경우 로그인 페이지 하단에 아이디, 비밀번호 찾기를 이용해 주시기 바랍니다.
[회원정보관련] 회원가입 시 등록한 정보를 수정하고 싶어요

번호: 5

마이페이지 – 나의정보 – 회원정보 수정을 통해 비밀번호 변경 및 관련 정보를 수정할 수 있습니다.
[배송안내] 배송비는 얼마인가요?

번호: 4

본사 품목에 한하여 10만원 이상 (vat별도) 구매하실 경우 무료배송으로 진행되며
최초 가입 시에는 배송비 할인쿠폰을 지급해 드립니다.

▼회원가입하고 배송비 할인쿠폰 받기▼

최소 3만원 이상 구매 시 배송비 할인 (최대 5,000)

*입점사 품목의 경우 배송비 별도 운영되오니 자세한 배송비 기준은 상세페이지의 '배송' 항목을 참고하여 주시기 바랍니다*
[주문취소] 반품/교환은 어떻게 진행해야 하나요?

번호: 3

고객센터 내 1:1문의를 작성해 주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
[기타] 거래명세서 및 견적서는 별도로 요청해야 하나요?

번호: 2

#견적서 출력

원하시는 품목을 장바구니에 담은 후 장바구니 페이지에서 하단 '견적서' 버튼을 클릭하여 출력하실 수 있습니다.

#거래명세서

랩메이트는 상품 출고 시 거래명세서를 동봉하지 않고 있습니다.
거래명세서가 필요하신 경우 마이페이지에서 거래명세서를 출력하실 수 있습니다.
*쇼핑몰 로그인 후 마이페이지 내 최근 주문 내역 or 주문/배송 내역 참고
[기타] 회원가입 시 어떤 혜택을 받을 수 있나요?

번호: 1

회원 가입 후 쇼핑몰에서 주문 완료 시 결제금액(vat별도)의 1% (업자회원) 또는 3% (소비자) 를 마일리지로 적립해 드립니다. 적립된 마일리지는 주문 시 현금처럼 사용하실 수 있으며 그 외에도 쿠폰 발행 및 이벤트 참여 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

회사명 : 주식회사 현일랩메이트

대표자 : 현동호

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